Гарантия на ремонт техники сервисного центра Dell

Многие пользователи выбирают наш сервис по причине длительной гарантии — после проведения ремонта клиент получает официальный гарантийный документ, который подтверждает высокое качество обслуживания в сервисном центре. В таком случае заказчик имеет право на бесплатное устранение неполадок, если поломка проявляется снова и является гарантийной.

Однако, чаще всего, гарантийный ремонт не требуется — мы используем оригинальные детали, которые проходят тестирование на брак перед установкой. Кроме того, по истечении ремонта техника проверяется дополнительно в отделе контроля качества.

Срок гарантии варьируется от полугода до 3 лет и зависит от сложности и типа поломки, а также вида техники, подлежащей ремонту. Точный гарантийный период устанавливается по итогам диагностики — бесплатной процедуры для выявления источника дефектов и причин поломки. Однако стоит учитывать, что в некоторых конкретных случаях действие гарантии может быть прекращено.

Условия гарантии на ремонт техники сервисного центра Dell

В гарантийном обслуживании сервисным центром может быть отказано, если:

• техника использовалась не по назначению;
• дефект вызван неудачной транспортировкой или использованием;
• поломка случилась в результате неверного подключения или установки;
• дефект вызван использованием низкокачественных или неподходящих расходных материалов;
• выявлены следы пользовательского вскрытия устройства или самостоятельной попытки ремонта;
• внутрь устройства попала влага;
• поломка случилась из-за действия вируса или нелицензионного программного обеспечения.

Соблюдайте правила эксплуатации, чтобы не потерять гарантию сервисного центра и уберечь технику от всевозможных поломок!

При обнаружении неисправностей оставляйте заявку на сайте или звоните по телефону. Инженеры сервисного центра ремонтируют любые телефоны, планшеты и ноутбуки марки Dell. Мастера компании — сертифицированные инженеры, которые делают все возможное, чтобы качественно устранить поломку по доступной цене.

Обращаясь в СЦ Dell, вы можете рассчитывать на открытую ценовую политику. Мы закупаем комплектующее для замены оптом, что также снижает итоговую стоимость для клиента.

Ремонт в сервис-центре Dell выполняется в следующей последовательности:

1. Клиент привозит устройство лично или вызывает бесплатного курьера.
2. Мастера проверяют наличие неисправностей, выполняя профессиональную диагностику.
3. Менеджер согласовывает с клиентом сроки и цену ремонта.
4. Инженеры устраняют дефекты при помощи профессионального оборудования.
5. Техника проходит дополнительную послеремонтную проверку.
6. Заказчик проверяет качество работы и получает гарантийный талон.